專項調研報(bào)告_北京天南星咨詢有限公司

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行(xíng)業(yè)市(shì)場(c≈✘♣hǎng)研究

政策環境

全面深入研究行(xíng)業(yè)所處的(de) §φ 全球及中國(guó)經濟環境，産業(yè)政策分(fēn)♦€πβ析解讀(dú)以及相(xiàng)關配套政策動向的(de)分(¶ ≤fēn)析，把握行(xíng)業(yè)Ω↑÷政策的(de)發展趨勢。
行(xíng)業(yè)現(xiàn)狀

依靠強大(dà)的(de)數(shù)據庫資源，¥≠•透過數(shù)據，分(fēn)析市(sh®ì)場(chǎng)供求現(xiàn)狀，提供行(xíng)業 ↓¥©(yè)發展規模、效益狀況、技(jì)術(s₹♠£hù)特點、所有(yǒu)制(zhì)結構、區(q'★ū)域結構、産品價格、發展速度、産業(yè)集中度、産品結構、進出口等重要(♦φ€yào)行(xíng)業(yè)信息，預測σγ未來(lái)市(shì)場(chǎng)供求發展趨勢。
投資發展趨勢

從(cóng)已建項目、在建設中項目入手，突出研究行(♦λ☆&xíng)業(yè)投資現(xiàn)狀及投資中存在的(de)問(<↓♣wèn)題，提供投資趨勢預測和(hé)投資重點市(shì)場(♠≈chǎng)判斷，為(wèi)投資者提供投資建≤ε議(yì)。
競争格局

比較分(fēn)析各個(gè)行(xíng)業(yè)∏σ'前幾家(jiā)重點企業(yè)的(de)運營狀況，包括生•∑®÷(shēng)産、銷售、效益、戰略、策略以及核心競争力情況。

市(shì)場(chǎng)細分(fēn)研究

我們的(de)專項調研團隊建有(yǒu)龐大(dà)的(de)中國(↕∏guó)國(guó)民(mín)經濟産業←↕>(yè)數(shù)據庫，可(kě)根據客戶需求協εφ★φ助客戶對(duì)目标行(xíng)業(yè)的(de)客戶群體(tǐ)進$♥→Ω行(xíng)潛力判斷和(hé)行(xí₩♣Ωng)為(wèi)細分(fēn)

從(cóng)而進行(xíng)準确的(de)産品和(hé)客戶定位，包括潛÷≥力客戶，并制(zhì)定精準的(de)市(shì)場(chβ ≈ǎng)推廣策略和(hé)銷售方案

市(shì)場(chǎng)細分(fēn)是(shì)市(s∞₩¥hì)場(chǎng)定位的(de)基礎。市(> ∑shì)場(chǎng)細分(fēn)的(de)參數(shù)有(yǒu)人(σπrén)口統計(jì)特征、消費(fèi)者需求差異、市(∏αshì)場(chǎng)區(qū)域、産品結構、甚至渠道(dào)類型。↑¶

但(dàn)從(cóng)根本上(shàng)講，市(shì)場(chǎ₩∑β×ng)細分(fēn)都(dōu)是(shì↔∏)從(cóng)消費(fèi)者角度來(lái)分(fπ∞ēn)析的(de)。因此，市(shì)場(↔εchǎng)研究是(shì)市(shì)場(chǎng)細分(fēn)的(d♥♣&e)重要(yào)手段。

消費(fèi)者研究

調研技(jì)術(shù)和(hé)方法§≥±

消費(fèi)者研究是(shì)指在對(duì)¥→市(shì)場(chǎng)環境、人(rén)口特征、生(shēng)活ε≠方式、經濟水(shuǐ)平等基本特征進行(xí™✘£✘ng)研究的(de)基礎上(shàng)，運用(yòng)多(duō)♠•種市(shì)場(chǎng)調研技(jì)∞≤術(shù)和(hé)方法，對(duì)消費(fèi)群體(tǐ)通σδ₹(tōng)過認知(zhī)、态度、動機(jī)、選擇、決策、購(gòu)買±∏♣§、使用(yòng)等階段實現(xiàn)自(&×zì)身(shēn)願望和(hé)需要(yào)的(de)研究。消費(fèi×★)者研究，是(shì)市(shì)場(chǎng)調研領域應用(yòn♠≈©g)最多(duō)，同時(shí)也(yě)是(shì)消費(✔βfèi)品市(shì)場(chǎng)研究<≠最基礎、最主要(yào)的(de)組成部分(fēn)之一(yī)，我們的(€ππ©de)消費(fèi)者研究包括消費(fèi)者需求研究、消費(f≠δ₹¶èi)行(xíng)為(wèi)與态度研究以及客戶滿意度研究等三個(βδgè)方面。
消費(fèi)者需求研究

多(duō)種調查手段

消費(fèi)者需求研究是(shì)指在充分(fēn)調查研究的(ε♠de)基礎上(shàng)，對(duì)目标消費(fèi)者采取問(wγ•èn)卷、訪談、座談、討(tǎo)論等多(duō)₹種調查手段進行(xíng)全面研究，挖掘消費(fè↔×↕i)者潛在需求，評估潛在市(shì)場(chǎng)吸引力，以及™φ企業(yè)在該市(shì)場(chǎngσ∞)的(de)競争力，幫助企業(yè)正确地(dì)進£₩™行(xíng)産品定位和(hé)目标市(shì¥£)場(chǎng)定位，減少(shǎo)企業(yè)ε∑在産品選擇和(hé)市(shì)場(chǎng)選擇上(shàng)的☆¥(de)失誤，并制(zhì)定相(xiàng)應的(de)營銷策略。
消費(fèi)行(xíng)為(wèi)與态度研© '究

營銷決策的(de)重要(yào)依據

消費(fèi)行(xíng)為(wèi)與✘σσ'态度研究可(kě)以作(zuò)為(wèi)企業(yè)産 α品市(shì)場(chǎng)定位以及營銷決策的(de✔♠®¥)重要(yào)依據。我們的(de)研究團隊通(tōng)過對(duì)不($§↕bù)同群體(tǐ)的(de)消費(fèi)" ≈‌者使用(yòng)某一(yī)類産品的(d×©e)消費(fèi)心理(lǐ)、消費(fèi)行(xín>g)為(wèi)、消費(fèi)需求、消費(≥↓fèi)動機(jī)、消費(fèi)決策過程以及信息獲取渠道(d"↕™ào)等的(de)研究。通(tōng)過此項研究可(kě)®<§↓以幫助企業(yè)深入了(le)解自(zì)己的(de)消費(fèi)∑♣>φ者，為(wèi)産品定位、需求分(fēn)析和(hé)确立核心競λ₩↕争力奠定基礎。
客戶滿意度研究

建立了(le)研究模型

滿意度研究是(shì)我們的(de)研究團隊擅長(chá✘Ω ±ng)的(de)研究領域之一(yī)，至≠>今已經完成了(le)近(jìn)百項滿意度的(de)專項研究，并建立了£'&×(le)屬于自(zì)己的(de)滿意度研究模型。此項調研的(de)目的(de‌×≈)是(shì)考察消費(fèi)者對(duì)企業(yè)産品© $和(hé)服務的(de)滿意程度，包括滿意率、顧客忠誠度、顧客抱怨以及他(≠ tā)人(rén)推薦率等重要(yào)評價指标。其核心的(de)幾個(gè)×∏β部分(fēn)是(shì)在任何消費(fèi)者市(shì)場(chǎσβ→ng)研究中都(dōu)需要(yào)認真對(duì)待和(hé)充≥¶分(fēn)運用(yòng)的(de)--例如(∞$¥rú)購(gòu)買決策過程、購(gòu)買能(néng÷¶)力、關鍵影(yǐng)響因素、信息獲取渠道(dào)等等。

競争對(duì)手研究

在許多(duō)産品研究和(hé)行(xíng↑✘≥Ω)業(yè)研究中，競争研究是(shì)十分(fēn)重要(y' ào)的(de)。競争研究的(de)根本目标是(shì£≈α)通(tōng)過一(yī)切可(kě)獲得(de)的(de)信σλ 息來(lái)查清競争對(duì)手的(♦φ€✔de)狀況，包括：産品策略、渠道(dào)策α©‍♥略、銷售策略、價格策略、促銷策略等，發現(xiàn)其競争弱勢點，幫助企業¶↑☆(yè)制(zhì)定恰如(rú)其分(fēn§©÷♠)的(de)進攻戰略，擴大(dà)自(zì)己的(de)市(shì)場(c "Ωγhǎng)份額；另外(wài)，對(duì)競争對(duì)手最¥π∏™優勢的(de)部分(fēn)，需要(yào)制(zhì)定回避策略，以免發" ♥生(shēng)對(duì)企業(yè)的(de)損害事£§'(shì)件(jiàn)。
競争情報(bào)是(shì)指關于競争環境、競争對(du€"↕ì)手和(hé)競争策略的(de)信息和(hé)研究，是↓¶(shì)一(yī)種過程，也(yě)是(shì)一(yī)種™¶§π産品。過程包括了(le)對(duì)競争信息的(d" e)收集和(hé)分(fēn)析；産品包括了(le)由此形成的(de)情報($≠bào)和(hé)謀略。
競争對(duì)手研究的(de)目的(d♥λβ↔e)是(shì)通(tōng)過一(yī)ε✔β₽切可(kě)獲得(de)的(de)信息和(hé)情報(bào♣≠‍¶)來(lái)了(le)解對(duì)手的(de)狀況，✔≈★包括：财務狀況及人(rén)力資源、營銷策§¥略、産品及價格策略、競争策略、研發策略、渠道(dào§↓¶•)策略等等，在競争中做(zuò)到(dàφ₽o)知(zhī)己知(zhī)彼，并據此對(duì≈≠•¥)自(zì)己的(de)戰略戰術(shù)作(zu₩ε₽ò)出實時(shí)的(de)調整與改進，在↔♦✘☆競争中立于不(bù)敗之地(dì)。